top of page
riden scontornato.001.png

Condizioni generali 

 
Indice dei contenuti 

  1. Ambito di applicazione 

  2. Conclusione del contratto 

  3. Diritto di revoca 

  4. Prezzi e condizioni di pagamento 

  5. Condizioni di consegna e spedizione 

  6. Mantenimento del titolo 

  7. Responsabilità per difetti (garanzia) 

  8. Condizioni speciali per la lavorazione della merce in base a determinate specifiche del cliente 

  9. Condizioni speciali per i servizi di montaggio/installazione 

  10. Riscatto di buoni promozionali 

  11. Riscatto di buoni regalo 

  12. Legge applicabile 

  13. Luogo di giurisdizione 

  14. Risoluzione alternativa delle controversie 

1) Ambito di applicazione 
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CG") di MBüro für Konstruktion und Entwicklung GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito "Cliente") con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione dei termini e delle condizioni del Cliente è contestata, se non diversamente concordato. 
1.2 Le presenti CG si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. 
1.3 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. 
1.4 I componenti della gamma di prodotti presentati dal Venditore possono essere collegati - a seconda della descrizione del prodotto del Venditore - alla conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di telecomunicazione (di seguito "Contratto di Telecomunicazione") con un fornitore terzo (di seguito "Fornitore di Servizi"). In questo caso, l'esistenza del contratto con il venditore dipende dalla conclusione di un contratto di telecomunicazione con il fornitore di servizi e dal fatto che il contratto di telecomunicazione non venga revocato dal cliente. Il contratto di telecomunicazione è disciplinato dalle disposizioni di legge in materia e, se del caso, dalle condizioni contrattuali del rispettivo fornitore di servizi che si discostano da queste. Il venditore agisce solo come intermediario per tali contratti. 
2) Conclusione del contratto 
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente. 
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo modo, dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver eseguito il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta al venditore anche per telefono, e-mail, posta o modulo di contatto online. 
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni, 
   - inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure 
   - consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure 
   - richiedendo il pagamento al cliente dopo che questi ha effettuato l'ordine. 
Se esistono più alternative, il contratto sarà stipulato nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti. 

2.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal", il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in base alle condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non possiede un conto PayPal - in base alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente già nel momento in cui quest'ultimo attiva il processo di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. 
2.5 Quando viene fatta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine insieme alle presenti Condizioni Generali. Inoltre, il testo del contratto è archiviato sul sito web del Venditore e può essere consultato gratuitamente dal Cliente tramite il suo account cliente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine. 
2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le proprie voci durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. 
2.7 Per la stipula del contratto sono disponibili le lingue tedesca e inglese. 
2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate. 
3) Diritto di recesso 
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di revoca. 
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni del Venditore sul recesso. 
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto. 
4) Prezzi e condizioni di pagamento 
4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto. 
4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad esempio, i dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea. 
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del Venditore. 
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva. 

4.5 Quando il pagamento viene effettuato utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non possiede un conto PayPal - soggetto alle Condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 
4.6 I pagamenti con carta di credito vengono elaborati in collaborazione con Stripe Payments Europe, Ltd, c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda (di seguito: "Stripe"), in base alle Condizioni d'uso di Stripe, disponibili all'indirizzo https://stripe.com/de/terms, a cui il Venditore cede la propria pretesa di pagamento. Stripe raccoglie l'importo della fattura dal conto della carta di credito o dal conto bancario specificato dal cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo a Stripe con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online o entro 2 giorni tramite addebito diretto SEPA. Il venditore rimane responsabile delle richieste generali del cliente, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e alle consegne o alle note di credito, anche se è stato selezionato il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe. 
5) Condizioni di consegna e spedizione 
5.1 La consegna della merce avverrà tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore è determinante per l'elaborazione della transazione. 
5.2 Se il trasportatore restituisce al Venditore la merce spedita perché la consegna al Cliente non è stata possibile, i costi della spedizione non andata a buon fine sono a carico del Cliente. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se il cliente è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia dato al cliente un ragionevole preavviso del servizio. Inoltre, ciò non si applica ai costi di restituzione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, alle spese di restituzione si applica la disposizione prevista a tale riguardo nelle istruzioni di recesso del venditore. 
5.3 Il ritiro in proprio è possibile previo accordo. 
5.4 I buoni vengono forniti al cliente come segue: 
   - per download 
   - via e-mail 
6) Conservazione del titolo 
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto. 
7) Responsabilità per difetti (garanzia) 
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti, se non diversamente specificato. Forniamo una garanzia di due anni sul telaio RIDEN e su tutte le parti aggiuntive. I seguenti articoli sono esclusi dalla garanzia: 
   - l'usura ordinaria delle parti, compresi cuscinetti, cavi, guaine dei cavi, tutti i lubrificanti come oli, grassi e liquido dei freni, catena, pignoni, ingranaggi, pastiglie dei freni, pneumatici, manopole e nastri del manubrio, molle, ganci del deragliatore e guarnizioni. 
   - Montaggio o manutenzione non corretti 
   - danni dovuti a corrosione o negligenza 
   - installazione di parti di ricambio o aggiuntive non previste o incompatibili 
   - Danni da incidente o caduta 
   - costi di manodopera per la sostituzione di parti o costi di conversione. 
La garanzia decade in caso di: 
   - Uso improprio del prodotto 
   - Uso non previsto del prodotto, salti e sollecitazioni eccessive di qualsiasi altro tipo 
   - mancata osservanza delle istruzioni per l'uso 
   - mancata esecuzione della manutenzione periodica prescritta da parte di un rivenditore specializzato 
   - Qualsiasi modifica al telaio, alla forcella o ai componenti 
Ci riserviamo il diritto di riparare i telai o le forcelle difettosi o di sostituirli con un modello successivo adeguato. Ulteriori costi di montaggio, trasporto ecc. non saranno a nostro carico. 
7.2 In deroga a quanto sopra, ai beni usati si applica quanto segue: I reclami per difetti sono esclusi se il difetto si manifesta solo dopo la scadenza di un anno dalla consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere rivendicati entro il termine di prescrizione legale. Tuttavia, la riduzione del periodo di responsabilità a un anno non si applica a 
   - per gli elementi che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e che ne hanno causato la difettosità, 
   - alle richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese del cliente, così come 
   - nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto.

7.3 Il cliente è pregato di reclamare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti. 
7.4 Il Venditore non è responsabile per i difetti di esecuzione del contratto di telecomunicazione per i quali è responsabile esclusivamente il rispettivo fornitore di servizi. A questo proposito, si applicano le disposizioni di legge in materia e le eventuali condizioni contrattuali del rispettivo fornitore di servizi che si discostano da queste. 
8) Condizioni speciali per la lavorazione delle merci in base a determinate specifiche del cliente 
8.1 Se, in base al contenuto del contratto, oltre alla consegna della merce, il venditore è tenuto a elaborarla secondo determinate specifiche del cliente, il cliente deve fornire al gestore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafici nei formati di file, nella formattazione, nell'immagine e nelle dimensioni dei file specificati dal gestore e concedere al gestore i diritti di utilizzo necessari per questo. Il cliente è l'unico responsabile del reperimento e dell'acquisizione dei diritti su questi contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. In particolare, dovrà garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti di marchio e diritti personali. 
8.2 L'Acquirente terrà indenne il Venditore da qualsiasi pretesa di terzi che questi ultimi possano far valere nei confronti del Venditore in relazione a una violazione dei loro diritti dovuta all'utilizzo contrattuale dei contenuti dell'Acquirente da parte del Venditore. In questo contesto, il cliente dovrà sostenere anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese processuali e gli onorari degli avvocati nella misura prevista dalla legge. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa. 
8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione degli ordini qualora il contenuto fornito dal Cliente a tal fine violi divieti di legge o ufficiali o offenda il buon costume. Ciò si applica in particolare alla fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i giovani e/o che esaltano la violenza. 
9) Condizioni speciali per i servizi di montaggio/installazione 
Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore è responsabile, oltre che della consegna della merce, anche del montaggio o dell'installazione della merce presso il Cliente e, se del caso, delle relative misure preparatorie (ad es. misurazione), si applica quanto segue: 
9.1 Il Venditore eseguirà i propri servizi a propria discrezione o tramite personale qualificato da lui selezionato. A tal fine, il Venditore può anche avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono per suo conto. Se non diversamente indicato nella descrizione del servizio del Venditore, il Cliente non ha il diritto di scegliere una persona specifica per l'esecuzione del servizio desiderato. 
9.2 Il cliente è tenuto a fornire al venditore le informazioni complete e veritiere necessarie per l'esecuzione del servizio dovuto, a meno che il reperimento di tali informazioni non rientri nell'ambito dei doveri del venditore in base al contenuto del contratto. 
9.3 Il Venditore contatterà il Cliente dopo la conclusione del contratto al fine di concordare con il Cliente una data per il servizio dovuto. L'Acquirente dovrà garantire che il Venditore o il personale da esso incaricato abbia accesso alle relative strutture dell'Acquirente alla data concordata. 
10) Riscatto di buoni promozionali 
10.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato. 
10.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con voucher se una restrizione corrispondente risulta dal contenuto del voucher promozionale. 
10.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. La compensazione successiva non è possibile. 
10.4 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono promozionale. 

10.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal Venditore. 
10.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, si può scegliere una delle altre modalità di pagamento offerte dal Venditore per saldare la differenza. 
10.7 Il credito residuo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né matura interessi. 
10.8 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge. 
10.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente alla persona indicata sullo stesso. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo titolare del buono. 
11) Riscatto di buoni regalo 
11.1 I buoni regalo che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni regalo") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore, a meno che non sia diversamente indicato nel Buono regalo. 
11.2 I Buoni Regalo e i saldi residui dei Buoni Regalo sono riscuotibili fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del Buono Regalo. I saldi residui saranno accreditati al cliente fino alla data di scadenza. 
11.3 I Buoni regalo possono essere riscattati solo prima del completamento del processo d'ordine. La compensazione successiva non è possibile. 
11.4 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono regalo. 
11.5 I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di Merci e non possono essere utilizzati per acquistare ulteriori Buoni Regalo. 
11.6 Se il valore del Buono Regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, si può scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza. 
11.7 Il saldo di un Buono regalo non sarà versato in contanti né maturerà interessi. 
11.8 Il Buono regalo è destinato esclusivamente alla persona indicata sullo stesso. Il Buono regalo non può essere trasferito a terzi. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del relativo Titolare del Buono Regalo. 
12) Legge applicabile 
12.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. 
12.2 Inoltre, questa scelta di legge per quanto riguarda il diritto di recesso legale non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto. 
13) Luogo di giurisdizione 
Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà la sede legale del Venditore. Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del Venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi di cui sopra, il Venditore avrà in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente. Dove esattamente? Kaiserslautern? 
14) Risoluzione alternativa delle controversie 
15.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online che coinvolgono un consumatore. 
15.2 Il Venditore non è obbligato né intende partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori. 

 

bottom of page